560 Views

Sử dụng Subiz trên nhiều website sao cho hiệu quả

Hướng tới đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, Subiz không giới hạn số lượng website cài đặt cho mỗi tài khoản. Điều này đặc biệt thuận tiện khi khách hàng làm marketing trên nhiều website cùng lúc, giúp tối ưu việc quản lý và tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, chúng tôi có một vài lưu ý để việc sử dụng này mang lại hiệu quả tối đa cho bạn.

Làm thế nào để tích hợp 1 tài khoản Subiz lên nhiều website?

Rất đơn giản, bạn chỉ cần đặt đoạn mã nhúng Subiz lên tất cả các website bạn muốn hiện cửa sổ trò chuyện. Các trang có đoạn mã nhúng giống nhau sẽ hiển thị cửa sổ giống nhau.

trigger trên nhiều website

Ví dụ cửa sổ trên 2 website baokhinhi.vn và ichmauloinhi.vn cùng cài đặt 1 mã nhúng, cửa sổ chat hiển thị giống nhau, và được tùy chỉnh trigger để có lời chào khác biệt.

Hướng dẫn tích hợp cửa sổ Subiz lên website

Khi nào nên tích hợp Subiz lên nhiều website?

Bạn nên dùng chung tài khoản với các website có cùng lĩnh vực kinh doanh và người quản lý, vì các trang sẽ hiển thị cửa sổ Subiz với giao diện giống nhau và được quản lý trên cùng trang quản lý.

Đặt trigger tạo lời chào riêng biệt cho từng website

Mặc dù giao diện cửa sổ Subiz trên các website giống nhau, bạn vẫn có thể tạo nên sự khác biệt bằng cách đặt lời chào thông qua Trigger. Những lời mời khác biệt này khiến khách hàng cảm nhận được sự thấu hiểu và chu đáo của bạn dành cho họ.

Để cài đặt, bạn tạo trigger theo URL tương ứng với mỗi website để hiện lời chào riêng cho khách truy cập website đó.

Ví dụ với website abc.com, bạn có thể cài đặt theo mẫu dưới đây:

Điều kiện: Đường dẫn khách truy cập – Contains – URL

Hành động: Mời chat tự động

Các điều kiện khác bạn tùy chọn.

trigger mời chat theo URL

Làm thế nào phân biệt khách từ các website khác nhau?

 

  • Theo dõi trang khách đang xem

Subiz chưa có phân loại cụ thể nguồn cuộc trò chuyện theo website, tuy nhiên bạn có thể dễ dàng theo dõi trang khách đang xem ngay trên trang quản lý để biết được họ đang ở website nào.  

thông tin khách hàng 2

  • Gắn nhãn phân loại theo nguồn khách truy cập

Bạn cũng có thể phân biệt nguồn khách bằng cách gắn nhãn cho từng khách thông qua đường dẫn trang truy cập.

Bạn thực hiện tại Cài đặt > Trigger > Tạo mới và tạo trigger nhận diện cho từng website theo mẫu sau:

Điều kiện: Đường dẫn trang truy cập – Contains – URL

Hành động: Gắn nhãn

Trong đó abc.com là 1 trong các website của bạn. Với các website còn lại bạn thực hiện tương tự.

Trigger gắn nhãn

Bạn có thể kết hợp trigger hiện lời chào và gắn nhãn theo mẫu sau:

trigger gắn nhãn + mời chat